Dokumentation, evaluering og effektmåling
Dokumentation som grundlag for kvalitet
Hos Mellem Verdener betragtes dokumentation som en integreret del af den socialpædagogiske indsats. Dokumentation er ikke blot en registrering af gennemførte aktiviteter, men et aktivt arbejdsredskab, der anvendes til at planlægge, evaluere og udvikle indsatsen i samarbejde med borgeren og kommunen.
Formålet med dokumentationen er at:
- skabe gennemsigtighed i indsatsen
- dokumentere progression og målopfyldelse
- sikre kontinuitet og ensartet kvalitet
- understøtte faglige refleksioner
- danne grundlag for dialog med kommunen
- sikre, at indsatsen løbende tilpasses borgerens aktuelle behov
Dokumentationen tager altid udgangspunkt i kommunens bestilling, borgerens mål og den faglige vurdering af udvikling og støttebehov.
Målstyret dokumentation
Alle forløb tager udgangspunkt i konkrete mål og delmål.
Ved opstart omsættes kommunens bestilling til en individuel støtteplan med tydelige udviklingsmål.
For hvert mål beskrives:
- Hvad borgeren ønsker at opnå.
- Hvilken støtte der gives.
- Hvordan støtten gennemføres.
- Hvordan progression vurderes.
- Hvornår målet evalueres.
Denne systematik skaber overblik og sikrer, at indsatsen hele tiden har et tydeligt formål.
Daglig dokumentation
Efter hver indsats udarbejdes et kort fagligt notat.
Notatet beskriver blandt andet:
- dato og varighed
- hvilket mål der er arbejdet med
- hvilke aktiviteter der er gennemført
- borgerens deltagelse
- observationer
- eventuelle udfordringer
- hvilke strategier der blev anvendt
- effekten af indsatsen
- aftaler til næste besøg
Dokumentationen skrives objektivt, respektfuldt og med fokus på udvikling frem for fejl og mangler.
Observation som fagligt redskab
Observation er en central del af den socialpædagogiske indsats.
Hos Mellem Verdener observeres blandt andet:
- trivsel
- motivation
- energiniveau
- kommunikation
- sociale relationer
- sansemæssige belastninger
- struktur i hverdagen
- mestringsstrategier
- selvstændighed
- deltagelse i aktiviteter
Observationerne anvendes aktivt til at justere støtten og forebygge belastning.
Sansetrappen® som dokumentationsredskab
Som en del af virksomhedens interne metode anvendes Sansetrappen® til at skabe en systematisk forståelse af borgerens belastningsniveau.
Medarbejderne dokumenterer blandt andet:
- tidlige tegn på belastning
- ændringer i adfærd
- sansemæssige påvirkninger
- borgerens egne beskrivelser
- anvendte reguleringsstrategier
- effekten af den pædagogiske indsats
Denne dokumentation gør det muligt at identificere mønstre over tid og tilpasse støtten, før belastningen udvikler sig til konflikter eller mistrivsel.
Progressionsmåling
Progression vurderes løbende med udgangspunkt i borgerens individuelle mål.
Hos Mellem Verdener forstås progression bredt.
Progression kan eksempelvis være:
- øget selvstændighed
- færre konflikter
- bedre struktur i hverdagen
- større deltagelse i sociale aktiviteter
- bedre kommunikation
- øget livskvalitet
- større selvindsigt
- bedre håndtering af sansemæssige belastninger
- større tryghed i nye situationer
- bedre samarbejde med netværket
Vi anerkender, at udvikling ikke altid er lineær. For nogle borgere kan stabilitet, færre belastningsreaktioner eller øget oplevelse af tryghed være betydelige fremskridt.
Evaluering
Alle forløb evalueres løbende.
Evalueringen sker sammen med borgeren og – når det er relevant – i samarbejde med kommunen og øvrige samarbejdspartnere.
Evalueringen omfatter blandt andet:
- status på målopfyldelse
- borgerens oplevelse af støtten
- faglig vurdering af progression
- behov for justering af indsatsen
- nye mål og fokusområder
Evalueringerne danner grundlag for den videre planlægning og sikrer, at indsatsen altid er relevant og målrettet.
Statusrapporter
Efter aftale med kommunen udarbejdes statusrapporter.
Rapporterne beskriver:
- den gennemførte indsats
- udvikling siden opstart
- målopfyldelse
- aktuelle ressourcer
- udfordringer
- faglige vurderinger
- anbefalinger til den videre indsats
Rapporterne skrives i et klart og fagligt sprog, så de kan anvendes som beslutningsgrundlag ved revisitation eller opfølgning.
Kvalitetsopfølgning
For at sikre en ensartet kvalitet arbejder Mellem Verdener med faste procedurer for faglig opfølgning.
Dette omfatter blandt andet:
- gennemgang af dokumentation
- faglig sparring
- intern supervision
- evaluering af arbejdsgange
- kompetenceudvikling
- opdatering af metoder og redskaber
Erfaringer fra praksis anvendes aktivt til at udvikle virksomhedens kvalitet og sikre, at medarbejderne arbejder ud fra fælles faglige standarder.
Dokumentation med respekt for borgeren
Dokumentation hos Mellem Verdener bygger på et etisk og anerkendende menneskesyn.
Vi beskriver borgerens situation med respekt og fokus på ressourcer, udviklingsmuligheder og sammenhænge frem for stemplende beskrivelser.
Borgeren har ret til at blive mødt med værdighed – også i den måde, vi dokumenterer vores arbejde på.